Claus per a la millora competitiva del turisme
29 set. 2008 per Carme
Manel Colmenero ens ha regalat una ponència del Sr. Zoreda, vicepresindent d’Exceltur, presentada en el Simposium Internacional que Esade organitza sobre Turisme i Oci. Val la pena donar-hi una ullada, la va presentar l’any 2003 amb el títol Claves para la mejora competitiva del turismo Español …
Manel ens proposava llegir-lo en perspectiva per veure si hem aconseguit avançar en la nostra competitivitat. Sense comentaris.
Destacava 5 grans conceptes estratègics:
- Donar prioritat a les relacions amb persones individuals i no amb mercats
- Avançar de la qualitat cap a la diferenciació en productes i destinacions
- Triar entre singularitat o volum (s’ha de triar una de dues, el pitjor és no triar-ne cap o voler-les totes, no pot ser!)
- Diversificació de canals: accedir més directament al consumidor final
- Despolitització i evolució de la cultura del sector
Tancava dient:
NO HAY FUTURO SIN ITUICION
NO HAY COMPROMISO SIN EMPATIA
NO HAY RESULTADOS SIN COOPERACION
Technorati Tags: Zoreda, Exceltur, millora competitiva del turime
Loading ...
