Claves para la mejora competitiva del turismo
29 Sep 2008 por Carme
Manel Colmenero nos ha regalado una ponencia del Sr. Zoreda, vicepresindente de Exceltur, presentada en el Simposium Internacional que Esade organiza sobre Turismo y Ocio. Vale la pena darle una ojeada, la presentó en el año 2003 con el título Claves para la mejora competitiva del turismo Español …
Manel nos propone leerlo en perspectiva para ver hemos conseguido avanzar en nuestra competitividad. Sin comentarios.
Destacaba 5 grandes concepto estratégicos:
- Dar prioridad a las relaciones con personas individuales y no con mercados
- Avanzar de la calidad hacia la diferenciación en productos y destinos
- Elegir entre singularidad o volumen (hay que elegir una de las 2 opciones, lo peor es no elegir ninguna, o quererlas todas, ¡no puede ser!)
- Diversificación de canales: acceder más directamente al consumidor final
- Despolititzación y evolución de la cultura del sector
Cerraba diciendo:
NO HAY FUTURO SIN ITUICION
NO HAY COMPROMISO SIN EMPATIA
NO HAY RESULTADOS SIN COOPERACION
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